Étude multiniveau explorant les associations entre les modalités du télétravail et le bien-être individuel et organisationnel en contexte post-pandémique

Depuis la pandémie de Covid-19, le télétravail est devenu une réalité incontournable dans le monde du travail. Plusieurs études ont évalué les différents impacts du télétravail avant, pendant et après la pandémie sur le bien-être et la productivité des travailleurs et travailleuses durant ces périodes. Toutefois, peu ce sont intéressées à l’ensemble des dimensions des politiques de télétravail, à leur processus d’implantation, aux différentes réalités associées à divers secteurs d’activité et aux impacts de différentes variables individuelles et organisationnelles sur le bien-être des télétravailleurs et télétravailleuses et des organisations. Pour cette raison, ce projet de recherche a pour but, en deux phases, de combler le fossé entre les connaissances et la pratique afin de contribuer à la mise en place de bonnes pratiques liées au télétravail qui favorisent autant la santé au travail que l’atteinte des objectifs organisationnels. Le contexte post-COVID-19 offre une opportunité unique de comprendre scientifiquement les facteurs individuels, organisationnels et sociaux associés, au fil du temps, à un changement organisationnel ayant des retombées les plus optimales pour les individus et les organisations ainsi que les différents risques psychosociaux du travail et leurs effets à court, moyen et long terme sur le bien-être. Cela se fera en adoptant une perspective à multiple niveau (la personne, le groupe ou l'équipe de travail, les dirigeants et l'organisation) afin d’aider à organiser les facteurs de risques psychosociaux et autres variables possiblement importantes, produisant une compréhension nuancée des antécédents et des conséquences de l’implantation d’une politique de télétravail pour les individus et les organisations. L’objectif du volet qualitatif, préparatoire au deuxième volet, est d’obtenir un portrait global des attitudes, des préoccupations et des besoins des gestionnaires, concernant la politique de télétravail au sein de l'organisation participante et la manière dont elle a été déployée. Elle vise également à obtenir un aperçu des impacts potentiels de la gestion du télétravail sur les risques psychosociaux perçus par les gestionnaires. S’appuyant sur les résultats du premier volet (par ex., les thèmes saillants émergeant du premier volet permettront de préciser et raffiner la liste des instruments de mesure et concepts à mesurer dans ce deuxième volet), le volet quantitatif vise à trianguler les impacts de la politique de télétravail flexible du CIUSSS-CN sur l’ensemble des employés, employées et gestionnaires et sur la santé organisationnelle. Il est anticipé que cette étude démontrera les relations entre les modalités de télétravail d’une organisation, son implantation, ainsi que son impact sur le bien-être des travailleurs, des travailleuse ainsi que de l’organisation. Également, les données aideront l’organisation d’évaluer et ajuster sa politique de télétravail au besoin et permettront à d’autres employeurs d’intégrer les bonnes pratiques et d’écarter les erreurs identifiées dans l’étude. Cette étude permettra de combler le manque de données sur la transformation d’organisations liées à la transition au télétravail d’une perspective de changement organisationnel longitudinal et ses impacts sur le bien-être des travailleurs, des travailleuses et de l’organisation.